Vásárlási Feltételek
Az Anna's Shop webáruház használatával Ön elfogadja az alábbi vásárlási feltételeket. Kérjük, olvassa el figyelmesen a vásárlás előtt, hogy tisztában legyen jogaival és kötelezettségeivel.
1. Általános információk
Az Anna's Shop online áruházban különböző termékek széles választékát kínáljuk. Webshopunk célja, hogy a legjobb minőségű termékeket biztosítsuk Vásárlóink számára, egyszerű és biztonságos vásárlási folyamat mellett.
A vásárlás során Ön a weboldalon található termékek közül választhat, azokat a kosarába helyezheti, majd a pénztár oldalon kiválaszthatja a kívánt fizetési és szállítási módot.
2. A szerződés létrejötte
- A vásárlás akkor jön létre, amikor Ön a rendelési folyamat végén, a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesíti a vásárlást, és azt az Anna's Shop rendszer automatikusan visszaigazolja e-mailben.
- A visszaigazoló e-mail a rendelés részleteit tartalmazza, és azt jelenti, hogy a vásárlás sikeresen rögzítésre került a rendszerben.
- A vásárlási szerződés elektronikus formában, magyar nyelven jön létre, és a vásárlás részletei az Ön által megadott e-mail címre kerülnek kiküldésre.
3. Rendelési információk
- A webáruházban található termékek ára mindig az aktuális állapotot tükrözi és tartalmazza az ÁFA-t.
- A termékek árai nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a rendelés leadásakor külön tételként tüntetünk fel.
- Az Anna's Shop fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül változtassa meg a termékek árait vagy elérhetőségét, azonban a megrendelés során érvényes árak lesznek érvényben.
4. Megrendelés módosítása
A megrendelés leadása előtt lehetősége van a kosárban lévő termékeket módosítani (törlés, darabszám változtatás). A rendelés leadása után, de még a szállítás előtt, ügyfélszolgálatunkkal történő egyeztetéssel kérhet módosítást vagy törlést. Ha a rendelést már feldolgozták vagy feladták, sajnos már nem lehetséges a módosítás.
5. Szállítás és kézbesítés
- A rendelés kiszállítása a kiválasztott szállítási módnak megfelelően történik (háztól-házig, csomagautomata, személyes átvétel).
- A szállítási idő 2-5 munkanap, de az aktuális szállítást befolyásolhatják például az ünnepek, vagy egyéb rendkívüli események.
- A pontos szállítási költséget a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon találja meg.
6. Fizetési lehetőségek
Az Anna's Shop webáruházban többféle fizetési lehetőség közül választhat:
- Bankkártyás fizetés: Biztonságos online bankkártyás fizetési rendszer, például SimplePay vagy Barion.
- PayPal: PayPal-fiókkal rendelkező vásárlók számára elérhető fizetési mód.
- Utánvét: Készpénzes vagy bankkártyás fizetés a termék átvételekor.
- Előre utalás: Az előre utalásos fizetési módot választva a vásárlás összegét banki átutalással kell előre rendezni.
7. Termékek visszaküldése és garancia
Webáruházunkban 30 napos visszaküldési garanciát biztosítunk, amennyiben nem elégedett a termékkel, vagy hibás a termék.
- A terméket az eredeti csomagolásában és használatlan állapotban kell visszaküldeni.
- A visszaküldési folyamatot követően a termék teljes vételárát visszatérítjük, beleértve az eredeti szállítási költséget is, ha a teljes rendelés visszaküldésre kerül.
- A visszaküldés részletes szabályait a Visszaküldési és csere információk alatt találja.
8. Jótállás és szavatosság
- A termékekre jogszabályi előírásoknak megfelelően 2 éves jótállás és szavatosság vonatkozik. Amennyiben a termék hibásan működik, a vásárlónak joga van azt a vásárlástól számított 2 éven belül reklamálni.
- Jótállás csak akkor érvényes, ha a termék rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, nem pedig külső sérülés vagy nem megfelelő használat következményeként.
9. Adatkezelés és adatvédelem
Webshopunk tiszteletben tartja vásárlói adatainak védelmét. Az Anna's Shop adatkezelésére vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi nyilatkozatban találja, amely az adatkezelés minden aspektusát ismerteti. Vásárlóink adatait kizárólag a rendelés lebonyolításához és a kapcsolattartáshoz használjuk fel.
10. Szellemi tulajdon
Az Anna's Shop webáruházban található összes tartalom, beleértve a képeket, szövegeket, logókat és grafikákat, az Anna's Shop szellemi tulajdonát képezi. Ezen tartalmak jogtalan felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.
11. Jogviták rendezése
A vásárló és az Anna's Shop között esetlegesen felmerülő jogviták rendezése céljából a vásárló az Anna's Shop ügyfélszolgálatához fordulhat. Ha a vita nem rendezhető peres úton, akkor a jogviták elbírálására a [megfelelő bíróság, város neve] illetékes.
12. A Vásárlási Feltételek módosítása
Az Anna's Shop fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a vásárlási feltételeket. Az új feltételek a weboldalon történő közzétételtől lépnek érvénybe. A vásárló az új feltételeket a webáruházban történő további vásárlással elfogadja.